Зеркало лидера: как отношение руководителя влияет на вовлеченность команды

От поведения, мыслей и психологического состояния руководителя во многом зависит и внутреннее состояние его подчиненных. Если руководитель не верит в свое дело, пассивен, не аргументирует свои решения, авторитарно ставит цели, ищет виноватых – это часто приводит к такому явлению, как «внутреннее увольнение» сотрудников.

Внутреннее увольнение – это ситуация, когда работник выполняет трудовые обязанности, но не проявляет интереса ни к своей функции, ни к организации или ее целям.

Внутреннее увольнение работника может стать следствием чрезмерно патриархального или несправедливого управления коллективом, где у сотрудника нет возможности проявить себя, высказать свое мнение, вырасти профессионально. Оно может стать и следствием постановки нереалистичных задач или задач, не соответствующих профессиональному уровню сотрудника.

Если же руководитель живет большими задачами, транслирует реалистичные ожидания, позитивен и ищет проблему в объективных критериях, то это будет вдохновлять и его подчиненных.

Для понимания, кто и как руководит коллективом, могут быть полезными следующие инструменты:

- Обратная связь: анонимные опросы сотрудников об удовлетворенности управлением, об отношении к целям и задачам своей организации, сопоставляют ли они себя с общими целями организации,
- Вовлечение: беседы с подчиненными в таком ключе, который уравнивает в этой беседе подчиненного и руководителя. Эти беседы можно проводить при участии медиатора.

Таким образом, эффективное управление основано на вере руководителя в общее дело и уважении к подчиненным. Это создает ту среду, где формальное присутствие перерастает в искреннюю вовлеченность. Медиация может способствовать процессу управления командой.

Читайте нас также в MAX, VK