Лекция. Правила коммуникации и барьеры. Управление эмоциями в переговорах
Лекция «Коммуникация. Работа с информацией, барьеры коммуникации, инструменты преодоления барьеров. Управление эмоциями в переговорах»
30 марта 2024 г. 12:00 – 13:30/14:00 (Москва)
Уважаемые коллеги,
Приглашаем вас на лекцию Дарьи Ждан-Пушкиной, юриста и профессионального посредника в переговорах, автора канала «Дипломатические дневники», руководителя Центра медиации “Solis”, преподавателя курса медиации в НИУ ВШЭ.
Лекция пройдет в интерактивном онлайн-формате. Участники смогут ответить на вопросы лектора, обсудить ответы и прийти к практическим выводам, полезным в личных и профессиональных отношениях.
В конце лекции вы получите задание для самостоятельной экспериментальной работы.
Программа лекции:
Понятие, прием и передача информации. Прием и передача невербальной и вербальной информации. Эффективная работа с информацией, достоверность информации. Барьеры коммуникации и их преодоление. Коммуникативные инструменты конфликтолога. Виды активного слушания. Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями в переговорах.